Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Berber Stays, E103 Technopark, Essaouira 44000, Maroc.

Pour toute question relative à vos données : contact@berberstays.com.

Formulaire de gestion locative : nom, e-mail, téléphone, informations sur le bien, photos éventuelles, préférences de pack et message libre.

Demande de séjour (y compris démo) : nom, e-mail, dates, nombre de voyageurs et bien concerné.

Données techniques : adresse IP approximative, journal de sécurité (anti-abus), cookies de session et de langue nécessaires au fonctionnement du site.

Nous ne demandons pas de numéro de carte bancaire sur le site tant que le paiement en ligne n’est pas activé.

Répondre à vos demandes et organiser un séjour ou une prestation de gestion (exécution de mesures précontractuelles / contrat).

Assurer la sécurité du site, prévenir le spam et les abus (intérêt légitime).

Respecter nos obligations légales (conservation limitée, réponses aux autorités compétentes).

Vous recontacter uniquement dans le cadre de votre demande ; aucun e-mail marketing n’est envoyé sans consentement distinct.

Vos données sont traitées par l’équipe Berber Stays et, le cas échéant, par nos prestataires techniques d’hébergement, base de données et envoi d’e-mails, uniquement pour fournir le service.

Les échanges WhatsApp se déroulent sur la plateforme WhatsApp (Meta) selon leurs propres conditions lorsque vous choisissez ce canal.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Demandes propriétaires et messages associés : jusqu’à 36 mois après le dernier contact utile, sauf obligation légale plus longue.

Réservations / holds : durée nécessaire à la gestion du séjour puis archivage limité pour preuve et comptabilité si un paiement est ultérieurement mis en place.

Journaux techniques de sécurité : durée courte, proportionnée à la prévention des abus.

Conformément à la loi marocaine 09-08 et, le cas échéant, au RGPD pour les personnes concernées dans l’UE/EEE/Royaume-Uni, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité lorsque cela s’applique.

Adressez votre demande à contact@berberstays.com en précisant votre identité et l’objet de la requête. Nous répondons dans un délai raisonnable.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNDP (Maroc) ou de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées : accès administrateur restreint, mots de passe hachés, en-têtes de sécurité HTTPS, limitation de débit sur les formulaires publics et stockage privé des pièces jointes propriétaires.

Aucun système n’est infaillible ; signalez-nous tout incident suspect sans délai.